Politique de confidentialité

Cette page explique comment les informations que vous partagez sont utilisées et protégées lorsque vous contactez FlowMeUp.

1. Responsable de traitement

2. Données collectées et finalités

Nous traitons uniquement les données que vous nous communiquez via le formulaire de contact ou par email.

• Données : nom, email, téléphone (optionnel), contenu du message.
• Finalités : répondre à votre demande, préparer une proposition, assurer le suivi.
• Bases légales : • mesures précontractuelles (répondre à une demande) • intérêt légitime (organisation de la prospection B2B) • consentement si vous cochez une case facultative.

3. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles par l’éditrice du site et, le cas échéant, par des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants (hébergeur du site, outil de formulaire, messagerie).

Utilisation de Netlify Forms : « Netlify, Inc., 2325 3rd Street, Suite 296, San Francisco, CA 94107, USA » (stockage de soumissions de formulaire).

4. Localisation des données et transferts hors UE

Les données sont hébergées par Netlify (États-Unis). Ces transferts reposent sur des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durées de conservation

• Messages reçus via le formulaire : 12 mois après le dernier échange, puis archivage limité si nécessaire (preuve, défense de droits).
• Données de facturation (si vous devenez cliente) : durée légale comptable/fiscale.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité (RGPD art. 15 à 21). Vous pouvez définir le sort de vos données en cas de décès.

Pour exercer vos droits : écrivez à sandrine@flowmeup.fr en joignant un justificatif d’identité si nécessaire. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies

Ce site dépose uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie de mesure d’audience ou de publicité n’est déposé sans votre consentement.

Si vous ajoutez ultérieurement des statistiques, pixels ou services tiers, vous devrez afficher un bandeau de consentement conforme et mettre à jour cette section.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (chiffrement TLS, accès restreints, bonnes pratiques de sécurité des sous-traitants).

Certains textes du site peuvent avoir été rédigés avec l’aide d’un assistant d’intelligence artificielle, sous supervision humaine.

9. Mise à jour

Cette politique peut évoluer en cas de changements techniques ou légaux. Dernière mise à jour : 27 novembre 2025.